Организация конференций, семинаров и круглых столов, исследования рынков.
И вот это то как раз было на прошедшем мероприятии. Огонь в глазах банковских маркетологов, желание узнать новое, понимание своего личного опыта и опыта банка на рынке. В общем? тяжело сейчас нашим коллегам после такого потрясения. Банки в нашей стране безусловно останутся. Вопрос, какие, и кто их выведет в новую жизнь. И какова будет роль белорусских специалистов и профессионалов в этом?
В своей рекламе банкам следует уделять больше внимания выстраиванию диалога с потребителем. Необходимо удивить человека, привлечь его чем-то эмоциональным. Хотя необходимо помнить, что часть потребителей банковских продуктов подходят к своему выбору очень прагматично. Стоимость и цена — на первом месте.
Самое сложное в банковском маркетинге — это когда клиент приходит в офис банка. Многие думают, что этот клиент уже не уйдет и работают на уровне выписки документов. Участники круглого стола уверены, что если не обращать внимание на конечный пункт приобретения банковской услуги клиентом, то можно потерять практически весь маркетинговый бюджет, потраченный ранее на привлечение этого клиента.
